Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

Bij Orla hechten we veel belang aan jouw privacy. Wanneer je onze website bezoekt, contact opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, vertrouw je ons persoonlijke informatie toe. Dat vertrouwen nemen we ernstig. We verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie we zijn

Orla is een praktijk voor orthomoleculaire therapie, opgericht door Selina Gevers.
Je kunt ons bereiken via:
📧 selina@orlala.be
🌐 orlala.be

2. Welke gegevens we verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer

  • Communicatiegegevens: berichten die je ons stuurt via formulieren of e-mail

  • Gebruiksgegevens van de website: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, tijdstip en duur van bezoek

  • Gegevens in het kader van dienstverlening: informatie die je vrijwillig deelt tijdens een consultatie of begeleiding

Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals medische gegevens) via de website zelf.
Gegevens die tijdens een consultatie worden gedeeld, worden uitsluitend gebruikt voor therapeutische doeleinden en met de grootste vertrouwelijkheid behandeld.

3. Waarom we je gegevens verzamelen

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

  • Het beantwoorden van vragen of berichten die je via de website stuurt

  • Het inplannen van consultaties of het versturen van informatie die je hebt aangevraagd

  • Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring

  • (Enkel met jouw toestemming) het versturen van nieuwsbrieven of updates

We gebruiken je gegevens nooit voor doeleinden die niet duidelijk zijn of die niet overeenstemmen met wat je zelf hebt toegestaan.

4. Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken persoonsgegevens alleen op basis van:

  • Jouw toestemming (bv. bij inschrijving voor de nieuwsbrief)

  • Een overeenkomst (bv. bij het boeken van een consultatie)

  • Een gerechtvaardigd belang (bv. om onze website te verbeteren)

  • Een wettelijke verplichting (bv. fiscale bewaarplicht)

5. Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is.
De exacte termijn hangt af van het doel waarvoor de gegevens verzameld zijn:

  • Contactformulieren: maximaal 12 maanden na laatste contact

  • Klantengegevens (voor consultaties): volgens wettelijke bewaarplicht

  • Nieuwsbriefinschrijvingen: zolang je ingeschreven blijft

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via e-mail.

6. Delen van gegevens

We delen je gegevens niet met derden, behalve:

  • Wanneer dit technisch noodzakelijk is voor de werking van de website (bv. hostingprovider of e-maildienst)

  • Wanneer dit wettelijk verplicht is

Met elke partij die namens ons gegevens verwerkt, hebben we een verwerkersovereenkomst om jouw privacy te garanderen.

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Je kunt daar meer over lezen in ons Cookiebeleid.

8. Beveiliging

We nemen alle redelijke maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

  • Versleutelde verbinding (https)

  • Sterke wachtwoorden en beperkte toegang

  • Regelmatige updates en beveiligingscontroles

Toch kan geen enkel systeem 100% veiligheid garanderen. Mocht er iets mislopen, brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte volgens de wettelijke verplichtingen.

9. Jouw rechten

Je hebt altijd recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens

  • Correctie van onjuiste gegevens

  • Verwijdering van je gegevens (“recht om vergeten te worden”)

  • Beperking of bezwaar tegen verwerking

  • Overdracht van je gegevens (dataportabiliteit)

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via selina@orlala.be.
We beantwoorden je verzoek binnen 30 dagen.

10. Contact bij vragen of klachten

Voor vragen of klachten over dit beleid ben je steeds welkom om ons te contacteren door te mailen naar selina@orlala.be.
Ben je van mening dat we niet correct omgaan met je gegevens, dan kun je contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be